ทำไม วอลมาร์ท ถึงเอาชนะ อเมซอน ในสงครามอีคอมเมิร์ซ เฟอร์ บ้าน

ห้าปีที่แล้ว.

อเมซอน เป็นผู้นำตลาดอย่างไม่มีปัญหาในตลาดร้านขายของชำออนไลน์ของสหรัฐอเมริกา อย่างไรก็ตาม ปัจจุบัน วอลมาร์ท เข้ามาเป็นผู้นำและยังคงได้รับส่วนแบ่งการตลาดต่อไป เกิดอะไรขึ้น?

จุดเปลี่ยน

เป็นการค้นพบที่น่าทึ่ง:

ในปี 2559 อเมซอน ยังคงครองส่วนแบ่ง 24% ของตลาดร้านขายของชำออนไลน์ (การซื้ออาหาร) ในทางกลับกัน วอลมาร์ท ซึ่งเป็นเครือข่ายซูเปอร์มาร์เก็ตที่มีหน้าร้านจริงที่ใหญ่ที่สุดในสหรัฐอเมริกามีสัดส่วนเพียง 16.3% ของตลาด อย่างไรก็ตาม ภายในปี 2019 วอลมาร์ท ได้ปิดช่องว่างกับคู่แข่งออนไลน์และแซงหน้า อเมซอน ตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา อเมซอน มองเห็นเพียงช่องว่างระหว่างผู้นำตลาดรายใหม่ซึ่งมีช่องว่างระหว่างกันที่กว้างขึ้นเท่านั้น

ตามการคำนวณของ อินไซด์ ปัญญา ภายในสิ้นปี 2567 ยอดขายอาหารออนไลน์ของ วอลมาร์ท จะสูงถึง 58.92 พันล้านดอลลาร์ (เกือบ 54 พันล้านยูโร) ซึ่งมากกว่า 40.5 พันล้านดอลลาร์ (37 พันล้านยูโร) มากกว่าของ อเมซอน 40.5 พันล้านดอลลาร์ (37 พันล้านยูโร) ซึ่งมากกว่า 18 พันล้านดอลลาร์ของ อเมซอน 40.5 พันล้านดอลลาร์ (37 พันล้านยูโร) ทำให้ วอลมาร์ท มีส่วนแบ่งตลาด 26.9% ในขณะที่ส่วนแบ่งตลาดของ อเมซอน ลดลงอีก 18.5% โครเกอร์, เป้า โครเกอร์, เป้า และ อัลเบิร์ตสันส์ ยังตามหลังอยู่มาก

เทคโนโลยีที่มีราคาแพง แม้ว่าตลาดอาหารที่สำคัญของ อเมซอน จะพยายามอย่างมากในการรวมการเข้าซื้อกิจการ ทั้งหมด อาหาร ในโลกที่มีหน้าร้านจริง และการเปิดตัวการชำระเงินแบบไร้เงินสด อเมซอน ไป และร้านค้า สด และบริการจัดส่งออนไลน์ แต่นั่นไม่ได้หยุด วอลมาร์ท จากการแซงหน้ามัน อย่างไรก็ตาม ยักษ์ใหญ่ออนไลน์ต้องเผชิญกับอุปสรรคมากมาย

ตัวอย่างเช่น เครือซูเปอร์มาร์เก็ตออร์แกนิก ทั้งหมด อาหาร อยู่ในตำแหน่งที่สูงเกินกว่าจะดึงดูดผู้บริโภคจำนวนมากได้ การขยายสาขาของตัวเองก็กลายเป็นเรื่องยากเช่นกัน อเมซอน กำลังดิ้นรนกับเทคโนโลยีราคาแพงในการช็อปปิ้งแบบไร้เงินสด และได้ระงับการดำเนินการเพิ่มเติมของร้านค้า อเมซอน สด และ ไป เพื่อให้มีเวลาปรับแต่งกลยุทธ์ก่อน ตัวอย่างเช่น ในร้านค้าบางแห่ง ผู้ค้าปลีกกำลังทดสอบความสามารถในการซื้อสินค้าโดยไม่ต้องใช้แอปและชำระเงินที่เครื่องบันทึกเงินสดแบบดั้งเดิม

เครือข่ายร้านค้า

สภาพเศรษฐกิจก็ไม่ได้ช่วยอะไรเช่นกัน เนื่องจากอัตราเงินเฟ้อที่สูง ผู้บริโภคชาวสหรัฐฯ ก็เริ่มเช่นกัน"ลดการใช้จ่ายของพวกเขา"กล่าวคือ พวกเขากำลังช้อปปิ้งในร้านค้าที่มีเครือข่ายราคาถูกกว่าและเปลี่ยนแบรนด์ด้วยฉลากส่วนตัว วอล-มาร์ท ได้รับประโยชน์จากความเฉียบคมมากขึ้น วอล-มาร์ท ได้รับประโยชน์จากการวางตำแหน่งราคาที่ชัดเจนยิ่งขึ้น นอกจากนี้ เครือดังกล่าวยังปรากฏให้เห็นใน 90 เปอร์เซ็นต์ของครัวเรือนในสหรัฐฯ ที่อยู่ห่างออกไปไม่ถึง 10 ไมล์ด้วยหน้าร้านที่มีหน้าร้านจริง และมีจุดรับในลานจอดรถหรือภายในร้าน

อเมซอน สด มีจุดรับสินค้าหลายจุดแต่ยังคงต้องอาศัยบริการจัดส่งเป็นจำนวนมาก ขณะนี้ยักษ์ใหญ่ออนไลน์กำลังมองหาวิธีลดอุปสรรคด้วยการผสมผสานประสบการณ์การช้อปปิ้งจากแบรนด์ต่างๆ เข้าด้วยกันเพื่อลดอุปสรรค ตัวเลือกการจัดส่งกำลังทยอยเปิดให้ผู้บริโภคที่ไม่ได้สมัครสมาชิก นายกรัฐมนตรี เป็นที่น่าสังเกตว่า อเมซอน มีเครือข่ายโลจิสติกส์ที่ได้รับการพัฒนาอย่างมาก

โมเดลที่เน้นเงินทุน เช่นเดียวกับในยุโรป ในช่วงที่เกิดโรคระบาด ร้านค้าออนไลน์ในสหรัฐฯ มีการเติบโตที่แข็งแกร่ง ในปี 2563 โดยมีส่วนแบ่งการตลาดเพิ่มขึ้น 56% อย่างไรก็ตาม ภายในปี 2021 ส่วนแบ่งการตลาดออนไลน์ของผู้ค้าปลีกทั้งหมดลดลงอีกครั้ง ผู้บริโภคหันมาใช้ อินสตาคาร์ท ซึ่งเป็นบริการจัดส่ง เช่น ดอร์แดช หรือ อูเบอร์ กิน มากขึ้น ซึ่งโดยทั่วไปจะรับจากร้านค้าปลีกอาหารรายย่อย สิ่งนี้ส่งผลให้ผู้เล่นรายใหญ่ (และ วอลมาร์ท) จึงมียอดขายลดลง ในปีนี้ วอลมาร์ท จะเป็นผู้ค้าปลีกอาหารรายใหญ่เพียงรายเดียวที่เพิ่มส่วนแบ่งการตลาด

ไบรอัน เลา นักวิเคราะห์จาก อินไซด์ ปัญญา กล่าวว่า:"แอปจัดส่งที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในปี 2021 อาศัยประโยชน์จากการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างฉับพลันอันเนื่องมาจากการแพร่ระบาดในตลาดร้านขายของชำ" "บริษัทหลายแห่ง เช่น วงกบประตู สัญญาว่าจะจัดส่งที่รวดเร็วเป็นพิเศษภายใน 30 นาทีหรือน้อยกว่านั้น และเสนอส่วนลดมากมายเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่"

อย่างไรก็ตาม ความเจริญดังกล่าวเกิดขึ้นเพียงช่วงสั้น ๆ ผู้บริโภคในสหรัฐฯ ยังคงนิยมซื้อสินค้าจำนวนมาก ท่ามกลางภาวะเงินเฟ้อที่เพิ่มขึ้นและภาวะเศรษฐกิจมหภาคแย่ลง รูปแบบการจัดส่งที่ใช้เวลา 15 นาทีซึ่งต้องใช้เงินทุนสูงนั้นมีราคาแพงเกินไป ผู้คนเริ่มมองหาข้อเสนอต่อรองราคามากขึ้น

สิ่งนี้ได้ผลในความโปรดปรานของ วอล-มาร์ท

เรายังส่งออกไปยังประเทศสหรัฐอเมริกา สินค้าหลักที่เราส่งออกคือชุดอุปกรณ์จัดครัว (ตะกร้าเก็บซักรีดในห้องน้ำ,ที่ใส่ผ้าเช็ดปากสไตล์โมเดิร์น,อุปกรณ์จัดระเบียบห้องครัวพร้อมลิ้นชักเก็บของ,รถเข็นบริการชั้นวางรถเข็น) ชุดโต๊ะ ชุดอุปกรณ์จัดระเบียบบ้าน และผลิตภัณฑ์ชุดห้องน้ำ

 เพื่อรับมือกับสถานการณ์การค้าต่างประเทศที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา บริษัทของเราพัฒนาลูกค้าใหม่และผลิตภัณฑ์ใหม่อย่างต่อเนื่อง ด้วยทัศนคติเชิงบวกและนวัตกรรม เราเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมด้านนวัตกรรม