ไซเบอร์ วันจันทร์ พุ่งสูงสุดใหม่: มียอดใช้จ่ายออนไลน์ในสหรัฐอเมริกา 13.3 พันล้านเหรียญสหรัฐ
รายงานจากบริษัทที่ปรึกษา อะโดบี การวิเคราะห์ ระบุว่า ผู้บริโภคชาวสหรัฐฯ ใช้จ่ายออนไลน์ 13.3 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในวันไซเบอร์มันเดย์ที่ผ่านมา (2 ธันวาคม) เพิ่มขึ้น 7.3% จาก 12.4 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในปีที่แล้ว ตัวเลขในปีนี้สูงกว่าที่ อะโดบี คาดการณ์ไว้ก่อนหน้านี้ที่ 13.2 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ ตั้งแต่วันที่ 1 พฤศจิกายน ถึง 2 ธันวาคม การใช้จ่ายออนไลน์ของผู้บริโภคชาวสหรัฐฯ เพิ่มขึ้น 9% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า เป็น 131.5 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ
ยอดขายออนไลน์ในวันไซเบอร์มันเดย์ (ไซเบอร์ วันจันทร์) คิดเป็น 57% ของยอดขายทั้งหมด หรือคิดเป็นมูลค่า 7.6 พันล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 13.3% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า ซึ่งเพิ่มขึ้นจากปี 2019 ที่ยอดขาย 33% มาจากอุปกรณ์มือถือ
การใช้บริการ "ซื้อก่อน จ่ายทีหลัง" พุ่งสูงสุดเป็นประวัติการณ์ในวันไซเบอร์มันเดย์ ด้วยยอดใช้จ่าย 991.2 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ เพิ่มขึ้น 5.5% จากปีก่อน ธุรกรรมซื้อก่อน จ่ายทีหลังประมาณ 75% เกิดขึ้นบนอุปกรณ์พกพา และ อะโดบี ระบุว่าการเพิ่มขึ้นของการใช้งาน "ซื้อก่อน จ่ายทีหลัง" เป็นผลมาจากผู้บริโภคที่ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมในการจัดการงบประมาณการใช้จ่ายในช่วงวันหยุด
ของเล่น เครื่องใช้ไฟฟ้า อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ และเครื่องแต่งกาย เป็นหมวดหมู่ที่มียอดขายสูงสุดในวัน ไซเบอร์ วันจันทร์ จากข้อมูลของ อะโดบี ยอดขายของเล่นเพิ่มขึ้น 680 เปอร์เซ็นต์เมื่อเทียบกับค่าเฉลี่ยในเดือนตุลาคม เครื่องใช้ไฟฟ้าเพิ่มขึ้น 464 เปอร์เซ็นต์ อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์เพิ่มขึ้น 452 เปอร์เซ็นต์ และเครื่องแต่งกายเพิ่มขึ้น 392 เปอร์เซ็นต์
ผู้บริโภคใช้จ่ายออนไลน์ 41.1 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ ตั้งแต่วันขอบคุณพระเจ้าจนถึงวันไซเบอร์มันเดย์ เพิ่มขึ้น 8.2% จากปีก่อน การใช้จ่ายออนไลน์ในช่วงวันขอบคุณพระเจ้าทำสถิติสูงสุดเป็นประวัติการณ์ เพิ่มขึ้น 8.8% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า อยู่ที่ 6.1 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ ส่วนการใช้จ่ายออนไลน์ในวันแบล็กฟรายเดย์สูงถึง 10.8 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ เพิ่มขึ้น 10.2% จากปีก่อนหน้า
“แม้ว่า ไซเบอร์ วันจันทร์ จะยังคงถือเป็นวันช้อปปิ้งออนไลน์ที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในฤดูกาลและประจำปี แต่ทั้งวันขอบคุณพระเจ้าและ สีดำ วันศุกร์ กลับมีการเติบโตที่แข็งแกร่งขึ้นเมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า” วิเวก ปันเดีย นักวิเคราะห์หลักของ อะโดบี กล่าวในแถลงการณ์ “ส่วนลดล่วงหน้ามีมากพอที่จะทำให้ผู้บริโภคจำนวนมากตัดสินใจซื้อสินค้าเร็วขึ้นในช่วง ไซเบอร์ สัปดาห์ ขณะที่ ไซเบอร์ วันจันทร์ เป็นวันสุดท้ายที่ผู้บริโภคจะได้ใช้ประโยชน์จากข้อเสนอสุดพิเศษในช่วงวันหยุดตลอดช่วงสุดสัปดาห์วันขอบคุณพระเจ้า”
นอกจากนี้ พ่อค้าแม่ค้าส่วนใหญ่ยังเสนอส่วนลดมากมายในช่วงวันขอบคุณพระเจ้าเพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าซื้อสินค้าอิเล็กทรอนิกส์ เครื่องใช้ไฟฟ้า และอุปกรณ์กีฬาที่มีราคาสูงขึ้น ซึ่งช่วยกระตุ้นการเติบโตของอีคอมเมิร์ซต่อไป
อะโดบี ระบุว่า ในช่วงเทศกาลวันหยุดที่ผ่านมา หมวดหมู่ค้าปลีกทั้งสามนี้ได้ขับเคลื่อนการใช้จ่ายออนไลน์ทั้งหมดมากกว่าครึ่งหนึ่ง สินค้าอิเล็กทรอนิกส์เพิ่มขึ้น 10.6% จากปีก่อน เป็น 3.01 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐ เสื้อผ้าเพิ่มขึ้น 9.5% เป็น 2.46 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐ และ เฟอร์นิเจอร์เพิ่มขึ้น 6.6% จากปีก่อน เป็น 1.62 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐ โดยรวมแล้ว อะโดบี คาดการณ์ว่าการใช้จ่ายตั้งแต่วันที่ 1 พฤศจิกายน ถึง 31 ธันวาคม จะสูงถึง 2.408 แสนล้านดอลลาร์สหรัฐ เพิ่มขึ้น 8.4% จากปีก่อน
อีกไม่ถึงสามสัปดาห์ก็จะถึงคริสต์มาสแล้ว ยังมีอีกสองเทรนด์ที่กำลังกำหนดพฤติกรรมผู้บริโภคในช่วงเทศกาลวันหยุดนี้ นั่นคือ ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และการเพิ่มขึ้นของอินฟลูเอนเซอร์บนโซเชียลมีเดีย ในวันไซเบอร์มันเดย์ ปริมาณการเข้าชมจากแชทบอทไปยังเว็บไซต์ค้าปลีกพุ่งสูงขึ้นถึง 1,950 เปอร์เซ็นต์ “แม้จะยังอยู่ในระดับต่ำ แต่การเติบโตของฐานผู้ใช้แสดงให้เห็นถึงคุณค่าของแชทบอทในฐานะผู้ช่วยช้อปปิ้งสำหรับผู้บริโภคที่กำลังมองหาข้อเสนอสุดพิเศษหรือค้นหาสินค้าได้อย่างรวดเร็ว” อะโดบีกล่าว
บริษัทติดตามขอบเขตที่ช่องทางการตลาดกระตุ้นให้ผู้บริโภคซื้อสินค้าบนเว็บไซต์ขายปลีกในสหรัฐอเมริกา ผลการวิจัยของ อะโดบี แสดงให้เห็นว่าส่วนแบ่งรายได้ของ ไซเบอร์ วันจันทร์ ในกลุ่มผู้มีอิทธิพลบนโซเชียลมีเดียอยู่ที่ 20.3% เพิ่มขึ้น 6.8% จากปีก่อน อะโดบี ระบุว่าข้อมูลของบริษัทแสดงให้เห็นว่าผู้มีอิทธิพลบนโซเชียลมีเดียกำลังเปลี่ยนผู้ซื้อให้กลายเป็นลูกค้าบ่อยกว่าโซเชียลมีเดียโดยรวมถึง 6 เท่า
สุดท้ายนี้ อะโดบี ระบุว่า ความต้องการบริโภคสินค้าใหม่ที่เพิ่มขึ้น ไม่ใช่ราคาสินค้าโภคภัณฑ์ที่สูงขึ้น เป็นตัวขับเคลื่อนการเติบโตของการใช้จ่ายของผู้บริโภคออนไลน์ ราคาอีคอมเมิร์ซลดลงติดต่อกัน 26 เดือน และลดลง 2.9% ในเดือนตุลาคม ตามข้อมูลของบริษัท เมื่อรวมภาวะเงินฝืดออนไลน์เข้าไปด้วย การเติบโตของการใช้จ่ายของผู้บริโภคจะแข็งแกร่งกว่าที่เห็นบนกระดาษ
บริษัทของเราไม่เพียงแต่ผลิตเฟอร์นิเจอร์เบาเท่านั้นการจัดเก็บของในบ้าน สินค้าที่เหมาะสำหรับร้านค้าทั่วไป และยังมีเฟอร์นิเจอร์เบาสำหรับจัดเก็บของภายในบ้านอีกมากมายที่เหมาะสำหรับการขายออนไลน์ เรามีความเชี่ยวชาญด้านการถอดประกอบสินค้า การผสมผสาน การปรับแต่งดีไซน์ ทำเอง ยิ่งไปกว่านั้น บรรจุภัณฑ์สินค้ายังช่วยให้การขายออนไลน์มีประสิทธิภาพมากขึ้น ครัวแบบถอดประกอบได้เหล่านี้ได้รับความนิยมสูงสุด สอดคล้องกับพฤติกรรมการจัดเก็บของผู้บริโภคยุคใหม่ ช่วยสร้างบ้านที่อบอุ่นและเป็นระเบียบเรียบร้อย